Retouren onlinewandelwinkel.nl

Wanneer kan ik een product terug sturen?
Voor alle artikelen geldt de mogelijkheid om deze binnen veertien dagen terug te sturen zonder opgave van reden. Houdt er a.u.b. wel rekening mee, dat de geretourneerde goederen zich in een goede staat moeten bevinden. Dit houdt in:
- De producten zijn niet gebruikt, vies en/of gewassen.
- De producten worden verstuurd in onbeschadigde indien mogelijk originele verpakking
- De producten zijn compleet.
- De producten zijn voorzien van de originele etiketten en/of label.

Let op: Indien u de producten terug wilt sturen binnen de zichtstermijn van 14 dagen, dan zijn de daarbij komende verzendkosten wel voor uw rekening.

Hoe stuur ik een product retour?
U dient voor retournering (ruiling) per e-mail aan service@onlinewandelwinkel.nl de retour/ruiling aan te kondigen. Een retourzending dient altijd voldoende gefrankeerd en deugdelijk verstuurd te worden. Kosten voor verzending zijn voor rekening van u. Niet gefrankeerde worden wel aangenomen, echter worden in dat geval € 14,- verzendkosten in rekening gebracht (dit moeten wij de postbode betalen voor Nederlandse zendingen).
Artikelen dienen ongebruikt, compleet, onbeschadigd en in onbeschadigde indien mogelijk originele verpakking.

Reeds ontvangen betalingen zullen bij acceptatie van de retourzending uiterlijk binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending worden terugbetaald. De gemaakte verzendkosten door onlinewandelwinkel.nl zullen op het terugbetaalde bedrag in mindering worden gebracht.
Bij defecte artikelen of verkeerd ontvangen bestellingen worden tevens de retourkosten vergoed.

Per email ontvangt u een retour bevestiging. Print deze email uit en voeg deze toe bij de producten die u terug stuurt. Retourzendingen zonder dit formulier worden niet in behandeling genomen.

Verstuur de producten* via het postkantoor naar het volgende adres:
Walk and Run
Rijnstraat 28
5215 EK Den Bosch
O.v.v. retourzending zichttermijn
T.a.v. Customer Service

Zodra de produkten in goede orde* ontvangen zijn, wordt het geld automatisch op uw rekening teruggestort.

* Let er op dat de producten die je terugstuurt aan de volgende eisen voldoen:
- De producten zijn niet gebruikt, vies en/of gewassen.
- De producten worden verstuurd in onbeschadigde indien mogelijk originele verpakking.
- De producten zijn compleet.
- De producten zijn voorzien van de originele etiketten en/of label.

Indien uw retour zending niet aan bovengenoemde eisen voldoet behouden we ons het recht voor om kosten in rekening te brengen.
Houd er a.u.b. rekening mee dat het tot max. 4 weken kan duren voordat uw geld teruggestort is op uw bankrekening vanaf het moment dat u de producten op het postkantoor afgeleverd hebt.

Wat kost het om een product terug te sturen?
Voor een ruiling van eenzelfde artikel (maar in een andere maat), brengt onlinewandelwinkel.nl geen extra bezorgkosten in rekening (indien de initiële order >50,- was) . N.B. accessoires en sportvoeding kunnen niet kosteloos worden geruild.
Indien u de producten terug wilt sturen binnen de zichtstermijn van 14 dagen, dient u zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
In geval van schade/garantie worden de kosten voor het verzenden door onlinewandelwinkel.nl betaald.
Uiteraard hebt u ook altijd de mogelijkheid om het produkt kostenloos in onze winkel te overhandigen.

Hoe krijg ik mijn geld terug?
Zodra de produkten in goede orde ontvangen zijn, wordt het geld automatisch op uw rekening teruggestort. Hiervoor dient u uw rekening nummer ingevuld te hebben bij  Mijn Account
Houd er a.u.b. rekening mee dat het tot max. 4 weken kan duren voordat uw geld teruggestort is op uw bankrekening vanaf het moment dat u de producten op het postkantoor afgeleverd hebt.

Kan ik een product ruilen ipv terugsturen?
Als u een product wil ruilen, dient u een nieuwe order te plaatsen in onze webshop. De producten die u wilt ruilen dient u naar onlinewandelwinkel.nl terug te sturen. Zodra de produkten in goede orde* ontvangen zijn, wordt het geld automatisch op uw rekening teruggestort .